Palautus, vaihto ja hyvityskäytäntö

Otamme mielellämme vastaan useimpien kulumattomien, vahingoittumattomien tai viallisten tuotteiden palautukset hyvitystä tai vaihtoa varten.

VALITSE PALAUTUS- TAI VAIHTOTAPA

a. PALAUTUS JA VAIHDOT MYYMÄLÄSSÄ

b. POSTIT PALAUTUS JA VAIHTO

Tulosta tarra lähettääksesi tuotteet takaisin meille ja anna hyvityksen käsittelyyn 7–10 arkipäivää.

c. PAPERITON/ONLINE PALAUTUS JA VAIHTO

Ei tulostinta? Ei hätää, paperittomat palautukset saatavilla.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

a. MIKÄ ON PALAUTUSPOLITIIKKASI?

Muut kuin LOPPUMYYNTIIN merkittyjä tuotteita, voit palauttaa tuotteet myymäläämme mistä tahansa syystä 90 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivästä. Palautuksen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton alkuperäisen kuitin tai pakkausluettelon kanssa, jotta saat täyden hyvityksen alkuperäisen maksutavan kautta (mukaan lukien PayPal).*

Palautukset, jotka on tehty ilman alkuperäistä myyntikuittia tai pakkauskuittia, on palautettava voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella, ja niille myönnetään tavarahyvitys, joka vastaa nykyistä myyntihintaa. Saatamme rajoittaa sallittujen palautusten määrää ilman alkuperäistä myyntikuittia tai lähetyslaskua.

Palkintojen tai tarjousten yhteydessä ostetut palautukset hyvitetään vain lopullinen ostohinta. Palkintoja ja tarjouksia ei myönnetä uudelleen tai hyvitetä, lukuun ottamatta samana ostopäivänä tehtyjä vaihtoja.

Odota 7–10 arkipäivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen, jotta voimme käsitellä palautuksesi ja hyvittää kaikki varat alkuperäisellä maksutavallasi.

Varaa oikeuden rajoittaa palautuksia tai vaihtoja kuitista riippumatta.

b. VOIKO VAIHTAA TUOTEEN?

Vaihto voidaan käsitellä vain, jos haluat ostaa saman tuotteen eri koossa tai värisenä. Jos haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen, seuraa palautusprosessia ja tee uusi tilaus.

Mikäli vaihdettua tuotetta ei palauteta käyttämättömänä, alkuperäispakkauksessa ja alkuperäisen myyntikuitin tai lähetyslaskun kanssa, veloitetaan sekä alkuperäisestä ostosta että vaihdosta.

c. MISSÄTTY PALAUTUS- TAI VAIHTO-IKKUNA?

90 päivän jälkeen tehdyt palautukset alkuperäisellä myyntikuitilla tai toimituslaskulla myönnetään kauppatavarahyvityksenä alkuperäisestä maksutavasta riippumatta.

60 päivän jälkeen tehdyt vaihdot myönnetään kauppatavarahyvityksellä mahdollisen velan erotuksen mukaisesti.

d. MITEN KÄSITTELÄÄN PALAUTUKSENI, JOS MAKSIN PAYPALILLA, VENMOLLA, JÄLKIPAYLLA jne.?

Jos ostoksesi koko summa tehtiin PayPalilla, hyvityksesi hyvitetään PayPalin maksutavalle.

Otamme mielellämme vastaan useimpien kulumattomien, vahingoittumattomien tai viallisten tuotteiden palautukset hyvitystä tai vaihtoa varten.